Politique d’expédition

POLITIQUE D'EXPÉDITION - SUZETTE BIJOUX


Dernière mise à jour : Le 20 septembre 2025

1. Zones de livraison                      

Nous livrons actuellement :

  • En France métropolitaine
  • En Belgique et dans certains pays de l’Union Européenne (sur demande)

 

2. Délais de traitement

  • Bijoux à l’unité : traitement sous 24 à 72 heures ouvrées après réception du paiement.
  • Box mensuelle : expédition groupée entre le 1er et le 5 du mois, pour toutes les commandes passées avant le dernier jour du mois précédent.

Ex. : une commande passée le 15 juin sera expédiée début juillet.

 

3. Délais de livraison estimés

  • Bijoux à unité : Expédiés en lettre suivie La Poste (délai indicatif 2 à 5 jours ouvrés après expédition.)
  • Box mensuelle  : Livraison OFFERTE, en lettre suivie La Poste (délai indicatif 2 à 5 jours ouvrés après expédition.)
  • Livraison offerte dès 50€ d'achat expédiés en lettre suivie La Poste (délai indicatif 2 à 5 jours ouvrés après expédition.)

Ces délais sont fournis à titre indicatif. Nous ne sommes pas responsables des éventuels retards liés aux transporteurs (La Poste, Colissimo…).

 

4. Frais de livraison

  • Box mensuelle : livraison OFFERTE
  • Bijoux à l’unité :
    • Livraison lettre suivie : 3,90 €
    • Offerte dès 50 € d’achat

 

5. Problèmes de livraison

Si vous constatez un colis perdu, endommagé ou non reçu, contactez-nous à savsuzettebijoux@gmail.com sous 7 jours suivant la date de livraison estimée.

Pensez à joindre :

  • votre numéro de commande,
  • une photo du colis (le cas échéant).

 

6. Adresse incorrecte ou incomplète

Nous ne pouvons être tenus responsables en cas de livraison échouée due à une adresse erronée ou incomplète renseignée lors de la commande.

En cas de retour du colis, les frais de réexpédition seront à la charge du client.